Con E-MetroTel y su red de Resellers, los clientes pueden tener la seguridad de que su sistema de comunicaciones está en buenas manos. Con servicios de apoyo en todo momento, respaldados por especialistas certificados y opciones disponibles para extenderse más allá de la garantía básica hasta planes de soporte multi-anuales, E-MetroTel le da a sus clientes la tranquilidad necesaria para desenvolverse con su inversión en Comunicaciones Unificadas.
Los servicios de Continuidad de E-MetroTel están disponibles en opciones Estándar, Premium y Premium Plus, los que incluyen todas las actualizaciones de software durante el tiempo que el contrato de servicios de Continuidad esté activo. Todo el hardware está cubierto por la garantía de reemplazo de E-MetroTel. Cada Reseller tiene la obligación de tener un inventario de refacciones de manera de asegurar un proceso de reemplazo de partes dañadas que expedito y confiable.
Tenemos disponibles programan de mantenimiento para sistemas UCX instalados, incluyendo soporte técnico remoto, llamadas de soporte si n límite, actualizaciones de software, detección de problemas de hardware, servicios de reemplazo, herramientas en línea, capacitación y más. En adición a esto, independiente de si su equipo actual es Nortel Norstar, BCM, Meridian 1 (Op11, Op61, Op81), CS1000, y aplicaciones como Nortel Meridian Mail, CallPilot, Periphonics o Symposium Contact Center, los expertos de E-MetroTel pueden ayudarle a mantener, gestionar y en general, a maximizar su inversión en Comunicaciones Unificadas.
Nuestro servicio de migración está diseñado para proveerle una estrategia de evolución para su plataforma Nortel que es a la vez simple y efectiva en costo. Al mezclar los nuevos servicios de Comunicaciones Unificadas con su infraestructura existente le ayudamos a reducir tiempos de inactividad, maximizamos su presupuesto de TI y migramos a las nuevas tecnologías a su propio ritmo “cuando” y “donde” es más importante y relevante para su negocio.
Correo electrónico : [email protected]
