E-MetroTel puede ayudarle a entender las Comunicaciones Unificadas, como trabajan y como su organización puede beneficiarse de éstas. Podemos ayudarlo a desarrollar una “ruta lógica” de migración y de cómo maximizar los beneficios de su solución UC. Unificar sus comunicaciones representa un cambio completo en la forma de mirar a su infraestructura de comunicaciones.
Con una vasta experiencia y conocimiento en Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y Auto-Atención, trabajando con negocios de todos los tamaños, nuestra estrategia en la implantación de servicios empresariales es la misma estrategia que usamos para nuestro propio negocio:
- Vamos directo al punto
- Hacemos el trabajo de la manera correcta y rápidamente
- Hacemos realidad la promesa de nuestra marca – excepcional ahorrando dinero
Servicios de Implantación - nuestras prácticas:
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Aplicaciones de Voz
Centro de Contact, Integración Computación Telefonía (CTI), Aplicaciones Multimedia, Unidades de Respuesta Interactiva (IVR), Lenguaje y aplicaciones de Auto-Atención, Verificación/Autenticación de Voz, Grabación de Llamadas, Monitoreo de Calidad de Servicio y Gestión de Fuerza de Trabajo (WFM)
- Amplio conocimiento de la industria para recoger, analizar y definir requerimientos
- Acceso a un extenso grupo de expertos en Servicios CC, IVR y CTI
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Comunicaciones Unificadas
Estudios de VoIP, SIP y Data para determinar la preparación de la red a transformar, diseño de red, configuración e implantación tecnología específicas de Comunicaciones Unificadas Nortel/Microsoft, modificaciones al plan de numeración, gestión de cambios en la programación y servicios de soporte permanente.
Ya sea si su equipo actual es Nortel Norstar, BCM, Meridian 1 (Op11, Op61, Op81), CS1000, y aplicaciones como Nortel Meridian Mail, CallPilot, Periphonics o Symposium Contact Center, o Avaya Aura Contact Center, E-MetroTel puede ayudarlo con una plataforma de Comunicaciones Unificadas flexible, el conocimiento de sus expertos y una red de canales en la cual puede contar ara llevar a cabo su proyecto.
Contact Us o Request Services para apoyarse en la experiencia del equipo de E-MetroTel para todas sus necesidades en Servicios de Implantación.