E-MetroTel puede ayudarle a entender las Comunicaciones Unificadas, como trabajan y como su organización puede beneficiarse de éstas. Podemos ayudarlo a desarrollar una “ruta lógica” de migración y de cómo maximizar los beneficios de su solución UC. Unificar sus comunicaciones representa un cambio completo en la forma de mirar a su infraestructura de comunicaciones.

Con una vasta experiencia y conocimiento en Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y Auto-Atención, trabajando con negocios de todos los tamaños, nuestra estrategia en la implantación de servicios empresariales es la misma estrategia que usamos para nuestro propio negocio:

• Vamos directo al punto
• Hacemos el trabajo de la manera correcta y rápidamente
• Hacemos realidad la promesa de nuestra marca – excepcional ahorrando dinero

Servicios de Implantación -  nuestras prácticas:

• Aplicaciones de Voz

  Centro de Contact, Integración Computación Telefonía (CTI), Aplicaciones Multimedia, Unidades de Respuesta Interactiva (IVR), Lenguaje y aplicaciones de Auto-Atención, Verificación/Autenticación de Voz, Grabación de Llamadas, Monitoreo de Calidad de Servicio y Gestión de Fuerza de Trabajo (WFM)
  • Amplio conocimiento de la industria para recoger, analizar y definir requerimientos
  • Acceso a un extenso grupo de expertos en Servicios CC, IVR y CTI

• Comunicaciones Unificadas

  Estudios de VoIP, SIP y Data para determinar la preparación de la red a transformar, diseño de red, configuración e implantación tecnología específicas de Comunicaciones Unificadas Nortel/Microsoft, modificaciones al plan de numeración, gestión de cambios en la programación y servicios de soporte permanente.

Ya sea si su equipo actual es Nortel Norstar, BCM, Meridian 1 (Op11, Op61, Op81), CS1000, y aplicaciones como Nortel Meridian Mail, CallPilot, Periphonics o Symposium Contact Center, o Avaya Aura Contact Center, E-MetroTel puede ayudarlo con una plataforma de Comunicaciones Unificadas flexible, el conocimiento de sus expertos y una red de canales en la cual puede contar ara llevar a cabo su proyecto.

Contact Us o Request Services para apoyarse en la experiencia del equipo de E-MetroTel para todas sus necesidades en Servicios de Implantación.