Beneficios

• Ayuda a mejorar los tiempos de notificación a grupos con gran cantidad de individuos
• Acelera el despliegue de los grupos de respuesta en situaciones de emergencia
• Mayor exactitud en el manejo de respuestas ante eventos catastróficos
• Notificación flexible desde y hacia cada tipo de terminal
• Prioridad automatizada en la secuencia de llamadas

Anunciado el UCx Notifier de E-MetroTel !

La solución UCx Notifier de E-MetroTel es una aplicación de UCx que automatiza los procesos de notificación a una gran cantidad de individuos. UCx Notifier ayuda a mejorar la eficiencia en la originación de llamadas, reduciendo el tiempo de llamadas de horas a minutos al tiempo que habilitar recursos críticos para enfocarlos en la respuesta a la emergencia. Soportado en todas las plataformas de servidor de Comunicaciones Unificadas UCx de E-MetroTel, UCx Notifier ayuda a ahorrar tiempos críticos y asignar recursos críticos en donde son más necesarios.

La velocidad de las notificaciones es configurable y en muchos casos, tan solo en segundos. Con un simple clikc en el ícono UCx Notifier en la pantalla del PC, laptop, tablet o smart phone, un mensaje de voz es transmitido a cada individuo en el grupo. Los individuos pueden ser agrupados de acuerdo a varias características incluyendo habilidades, roles, localización, etc. Se seleccionan mensajes pre-grabados o se graban mensajes en tiempo real., teniendo también la opción de usar Text-to-Speech (TTS).

Los mensajes de UCx Notifier pueden ser enviados a una amplia gama de dispositivos incluyendo smart phones, líneas residenciales y teléfonos de oficina. Usted puede establecer una prioridad indicando que dispositivo es notificado primero y además, puede implanter una secuencia de llamadas en caso que el primer dispositivo no conteste, moviendo la llamada al siguiente dispositivo en la secuencia. UCx Notifier también prove reports en tiempo real como históricos, siguiendo y entregando métricas valiosas así como gestionando la respuesta. El tablero de control, basado en web, es configurable para entregar las métricas seleccionadas por el administrador de la aplicación.

Más que nunca, la respuesta ante emergencias está en el tope de las prioridades a todo nivel, de las agencias, gobiernos, organizaciones así como de sus empleados y residentes. Los recientes eventos climatológicos y geológicos no sólo demuestran el nivel de destrucción a la propiedad pública y privada, pero aun más importante, el impacto que estos tienen en la vida de las miles de personas afectadas por estos hechos. UCx Notifier permite de responder ante tales emergencias en minutos y segundos.

El sistema, basado en web, permite hacer notificaciones masivas por medio de telefonía automatizada. Cualquiera que necesite enviar mensajes rápidos a un grupo lo puede usar.
 
UCx Notifier provee:

• Aplicación basada en web fácil de usar
• Transmisión/notificación con un solo click a grupos específicos desde un PC, laptop o smart phone
• Grupos configurables por perfil de usuario
• Estadísticas en tiempo real (aceptada, rechazada, no contesta, etc.)
• Parámetros configurables para velocidad de notificación
• Grabaciones de voz, pre grabadas o text-to-speech