Avec une vaste expertise dans les communications unifiées, centre relations clients, et auto services, en travaillant avec des entreprises de toutes tailles, notre approche de la mise en œuvre des services pour enterprises est la même approche que nous adoptons pour notre propre entreprise:

• Travailler droit au but
• Faire le travail bien et de le faire tout de suite
• A la hauteur de notre promesse de marque - exceptionnel à économiser de l'argent

La mise en œuvre des services -   disciplines ciblées:
 

• •Applications vocales
  Centres relations clients, de l'intégration téléphonie-informatique (CTI), les applications multimédia, de réponse vocale interactive (IVR) des unités, voix et applications auto-service, vérification / authentification du présentateur, l'enregistrement des appels et de la surveillance de la qualité et de la gestion des effectifs
  • Vaste connaissance de l'industrie à recueillir, évaluer et définir les exigences
  • L'accès à de l'expertise technologique approfondie des services CC, IVR et CTI
• •Communication unifier
  VoIP, SIP et l'évaluation des données pour la détermination de la préparation à la transformation du réseau,   conception de réseaux, la configuration et la mise en œuvre pour technologies spécifiques  Nortel / Microsoft OCS  Unified Communications ,   modification de plan de numérotation   , la gestion du programme  et services continue de soutien technique.

Maniement E-MetroTel:

1. Applications CTI, l'intégration Microsoft OCS, HTML et développement web
2. plates-formes informatiques: Mac, PC Windows, UNIX, IBM Mainframe
3. Les moteurs de base de données: Oracle, Sybase, SQL Server, IBM SQL / DS et Ingress
4. Forfaits de CRM: Siebel, Clarify, Scopus, Remedy
5. Langue du programme: Microsoft. NET, C, C + +, VB,   C # et base de données des scripts.
6. L'interfaçage avec SQL (DB2, Oracle, MySQL), XML, VTCPD, Telnet VT100, Telnet VT3270.  
7. Les applications vocales (Nuance), TTS (Text to Speech), CMR (enregistrement des appels de message), CPD (Appel détection d'activité), fax, applications entrantes et sortantes, ATME (Appareil de télécommunications pour sourds).  
8. Systèmes existants pris en charge à l'aide de Periphonics VRAM (COBOL).  
9. Bonne connaissance des systèmes Unix et Windows.
10. Les langages de script: Java Script, PHP, Bourne shell, C-shell et Perl.
11. HTML, XHTML, CSS
12. Langages de requêtes SQL (DB2, Oracle, MySQL)
13. Les environnements de développement Eclipse, Dreamweaver
14. Designer Dialogue Certified ,des applications de libre-service pour Avaya Voice Portal
15. Microsoft Windows XP Professionnel et 2000, UNIX Solaris, stations de travail Sun Blade
16. Système de traitement multimédia 500 et 1000, VPS Legacy / est Systems
17. Peristudio, VRAM, COBOL
18. MS Office, Word, Excel, Visio, Project, Exceed, pcAnywhere, VMWare, VirtualBox
19. Oracle, SQL, UNIX C-Shell Scripting
20. VTCPD, Telnet VT3270  
21. Meridian Interface Event Max (MEI)
22. Meridian Max Statistiques Interface (MSI)
23. Norstar TAPI
24. M1 TAPI
25. ICM TAPI
26. BCM LAN CTE Toolkit
27. Données en temps réel Bourse Toolkit (RTD)
28. En temps réel les statistiques de multidiffusion (RSM)
29. Host Data Exchange boîte à outils (HDX)
30. Base de données Symposium
31. CCT boîte à outils
32. Programmeur expérimenté en C, C + + et C #.
33. Expérience vaste avec base de données - Sybase, Oracle, MS SQL Server, Access, Cache
34. Expérience avec  de nombreux systèmes d'exploitation dans toutes les versions de Windows et Unix
35. Expérience dans l'installation et l'entretien du PBX Meridian 1 et MCS 5100

 
Contactez-nous  à l'équipe expérimentée de levier E-MetroTel pour tous vos besoins de mise en œuvre des services.