Avec E-Metrotel et son réseau partenaire revendeur, les clients peuvent être assurés de leurs systèmes de communication sont en de bonnes mains. Avec les services de soutien qui sont soutenus par des techniciens certifiés et les options disponibles qui s'étendent au-delà de la garantie de base de dispositions pluriannuels en cours, les clients E-Metrotel ont la tranquillité d'esprit de leurs investissements de communication unifiée.
E-Metrotel assurance des services de soutien sont disponibles en standard, premium et Premium Plus d'options qui incluent toutes les mises à jour logicielles pendant toute la durée du contrat de service de soutien de l'Assurance active. Tout le matériel est couvert par la garantie de remplacement E-Metrotel . Revendeurs sont tenus de transporter de l'équipement bas assurant ainsi rapide, remplacement de l'équipement accéléré fiable.
Les programmes d'entretien sont disponibles pour les systèmes déployés UCx et comprennent le support technique à distance, les appels illimités de soutien, mises à jour logicielles et le dépannage du matériel, services de remplacement, des outils en ligne et de la formation et plus. En outre, si vous avez une plate-forme de communication Nortel comme Norstar, BCM, Meridian 1 Option 11 ou CS 1000, ou des applications telles que la messagerie Meridian ou CallPilot, Periphonics ou symposium Contact Center, les experts E-Metrotel peuvent aider à maintenir, gérer et optimiser vos investissements.
Notre service de migration est conçu pour vous donner une stratégie d'évolution de vos plates-formes de Nortel qui est à la fois simple et rentable. En mélangeant de nouveaux services de communications unifiées avec votre aide de l'infrastructure existante de réduire les temps d'arrêt, la maximisation des budgets informatiques et de migrer vers les nouvelles technologies à votre propre rythme quand et où il fait sens.
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