L'application de fournisseur de services TAPI UCx permet au TAPI Microsoft de communiquer avec le serveur de communication UCx. Une fois installé sur un ordinateur Microsoft Windows, un utilisateur peut lancer des appels sortants et de raccrocher des appels en utilisant Microsoft Outlook, Microsoft Dialer ou toutes applications compatible TAPI. L'application UCx TAPI option prend également en charge la réception d'appels entrants avec informations sur l'appelant de base sur les appels entrants de sorte que certaines applications compatibles TAPI peuvent utiliser cette information pour faire écran-popup, l'affichage d'informations appelant sur l'écran. .
 

Le Microsoft Outlook n'a pas de prise en charge intégrée pour l'écran-popup et cette fonctionnalité peut être réalisé avec les programmes Windows tels que les fenêtres surgissantes IdentaPop Pro TAPI Outlook ou autre logiciel Resource International Limited et de bureau de Rapport visuel. Le Moniteur d'appel TAPI peut également être utilisé pour le traitement des commandes d'achat sur le scénario d'appel entrant. Le Moniteur d'appel TAPI affiche les appels entrants et lors de la sélection de l'appel, les boutons de contrôle d'appel se activer (par exemple réponse, tenir, reprendre, accroché, etc.).
 

Caractéristiques et avantages clés:

• Faire des appels sortants, à partir de Microsoft Outlook ou d'autres applications compatibles TAPI.
• Recevoir des appels entrants avec des contrôles d'activés d'appels (réponse, tenir, reprendre, accroché) )
• Aptitude à surveiller les états d'appels (Connecté, en attente)
• Recevez informations sur l'appelant de base sur les appels entrants afin TAPI applications compatibles peuvent faire écran contextuel avec les informations de l'appelant.
• Soutien pour les téléphones existants Nortel
• Aide à simplifier les communications d'affaires
• Améliorer l'accessibilité et la productivité des employés